BUTIKSPOLICY

FRAKTPOLICY

​

Fraktkostnad tillkommer på posters. Alla ordrar skickas inom Sverige. 

​

​

ALLMÄNNA VILLKOR

​

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument (nedan kallad “kunden”) gör en beställning från Emma Stoltz Konst (nedan kallad “webbshoppen”) via webbplatsen www.emmastoltzkonst.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och bekräftar att du har läst informationen om personuppgifter och cookies.

2. Beställning

För att göra en beställning i webbshoppen måste kunden vara minst 18 år. Vi förbehåller sig rätten att neka eller ändra en beställning om det finns misstanke om bedrägeri eller annan otillbörlig verksamhet.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK och inkluderar moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges på webbplatsen. Vid betalning via faktura kan kreditupplysning komma att göras.

4. Leverans

Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar, beroende på kundens leveransadress och valt fraktsätt. Webbshoppen ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktföretaget. Vid försening som överstiger 30 dagar har kunden rätt att häva köpet.

5. Ångerrätt

Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan enligt distansavtalslagen. Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.

6. Reklamationer

Vid felaktig eller skadad vara ska kunden omgående kontakta webbshoppen för instruktioner om reklamation. Vid godkänd reklamation står webbshoppen för returfrakten och skickar en ersättningsvara eller återbetalar köpesumman.

7. Personuppgifter

Webbshoppen behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, vänligen se vår sekretesspolicy.

8. Ansvarsbegränsning

Webbshoppen ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av varorna. Vid direkt skada är vårt ansvar begränsat till varans värde.

9. Force Majeure

Webbshoppen är inte ansvarig för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk eller andra force majeure-händelser.

10. Ändringar av villkoren

Webbshoppen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen. Förändringar gäller från det att kunden har accepterat villkoren i samband med ett nytt köp.

11. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om enighet inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

Genom att slutföra ditt köp godkänner du dessa allmänna villkor.

​

​

​

SEKRETESSPOLICY

​

1. Personuppgiftsansvarig

Emma Stoltz Konst är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Insamling av Uppgifter

Vi samlar in namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation vid köp. Uppgifter samlas också in genom cookies när du använder vår webbshop.

3. Användning av Uppgifter

Dina uppgifter används för att hantera beställningar, leveranser, betalningar och kundtjänst. Vi kan också använda uppgifter för marknadsföring, om du har gett samtycke.

4. Lagring av Uppgifter

Uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsenliga och rättsliga skyldigheter, dock högst 7 år.

5. Tredje Parter

Vi delar endast dina uppgifter med betaltjänstleverantörer och fraktbolag som är nödvändiga för att fullfölja ditt köp. Dina uppgifter kommer inte att säljas eller delas med andra tredje parter.

6. Dina Rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, eller radering av dina uppgifter. Du kan också invända mot behandling och begära begränsning av användning. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss.

7. Säkerhet

Vi vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbshop. Du kan välja att blockera cookies via din webbläsares inställningar.

9. Kontakt

För frågor om vår sekretesspolicy, vänligen kontakta oss :

emmastoltzkonst@gmail.com

Med förbehåll för ändringar.

​

​

RETURPOLICY

​

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. För att returnera en vara, kontakta oss på emmastoltzkonst@gmail.com med ditt ordernummer.

Returvillkor

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Returfrakten betalas av kunden.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Fraktkostnader återbetalas ej.

Reklamationer

Vid defekta eller felaktiga varor, kontakta oss omedelbart med bilder på varan. Om din reklamation godkänns skickar vi en ersättningsvara utan extra kostnad.

​

​

​

ÄKTHETSBEVIS

​

När du köper en tavla av mig så medföljer det alltid ett äkthetsbevis, ett dokument med verkets namn, mått detaljer, datum och min signatur. Det är för att det är så vanligt idag att det uppkommer plagiat och kopior, därför vill jag ge kunden en garanti att verket är äkta. 

​

​

​

BETALNINGSMETODER

​

Kredit/bankkort